Referencia

Cómo manejamos tu información en betcodi

En betcodi tratamos tu información personal con cuidado: solo recabamos lo necesario para que tu cuenta, tus depósitos y tus retiros funcionen correctamente. El acceso a esta plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta a tercerosControl desde tu cuentaSoporte en español
betcodi Cómo manejamos tu información en betcodi
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos tu información

Tu información viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores usando SSL. Aplicamos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda consultar datos de cuenta cuando sea necesario para procesar un retiro o resolver un problema de soporte. Guardamos solo los datos que necesitamos y por el tiempo que la regulación aplicable en las regiones habilitadas lo requiere.

Cifrado en tránsito Toda comunicación entre tu celular o computadora y betcodi viaja protegida con SSL. Tus datos de pago, ya sea SPEI o CoDi, nunca se transmiten en texto abierto.
Retención limitada Conservamos tus datos el tiempo que tu cuenta esté activa y el periodo que exige la regulación local. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos vigentes
Acceso controlado Solo el equipo de soporte con permiso explícito puede consultar datos de tu cuenta, y únicamente para resolver tu solicitud — verificar un retiro, confirmar una transacción con OXXO o atender un reclamo.
Derechos sobre tus datos Puedes pedir en cualquier momento qué información tenemos de ti, corregirla o solicitar su eliminación. Respondemos en español y seguimos los plazos que marca la ley local aplicable
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si quieres revisar, corregir o eliminar tu información personal, puedes escribirnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con privacidad, verificación de identidad y manejo de datos de tu cuenta.

Correo de privacidad Escríbenos a nuestra dirección de contacto oficial para solicitudes de datos, correcciones de información o eliminación de cuenta. Respondemos en un plazo razonable.
Chat en la plataforma Accede al chat desde tu cuenta en el celular o computadora para hablar con soporte en español sobre cualquier duda relacionada con tu información personal.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes actualizar datos de contacto, revisar permisos de comunicación y enviar solicitudes de privacidad directamente.

Preguntas sobre privacidad en betcodi

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos al chat de soporte desde tu cuenta.

Recabamos nombre, correo, número de celular y los datos de identidad necesarios para verificar tu cuenta y procesar movimientos como depósitos vía SPEI o retiros a tu cuenta bancaria.

No vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales. Solo compartimos datos con autoridades cuando la ley aplicable en las regiones habilitadas lo exige expresamente.

Escríbenos por correo o desde el chat en tu cuenta. Procesamos solicitudes de eliminación conforme a los plazos que marca la regulación local vigente en tu región

Guardamos la referencia de transacción necesaria para confirmar el pago, no tus datos bancarios completos. Toda la información viaja cifrada con SSL entre tu celular y nuestros servidores.

Sí. Desde la configuración de tu cuenta puedes ver y actualizar tus datos de contacto. Para una solicitud completa de acceso a tu información, contáctanos por correo o chat en español.

Conservamos tus datos por el periodo que exige la regulación aplicable en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación de acuerdo con la ley local
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.